Vrácení a odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží  (u smluv, jejichž předmětem je několik kusů zboží dodávaných samostatně, pak ode dne převzetí poslední dodávky zboží).

Od smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu, nebo dopisu na naši adresu BEDA, s.r.o., Přibická 844, Vranovice 691 25). Samotné zboží, které je předmětem tohoto vrácení (předmětem odstoupení od smlouvy), prosím, zasílejte taktéž na tuto výše uvedenou adresu. Vezměte prosím na vědomí, že při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nesete náklady na vrácení zboží Vy jako kupující. 

Pro vrácení můžete rovněž využít funkci odstoupení od smlouvy online, která se nachází v sekci Moje objednávka - v zobrazeném formuláři zadáte své identifikační údaje (číslo objednávky a e-mail), na základě kterých Vám bude zaslán zabezpečený odkaz do detailu Vaší objednávky, kde proces dokončíte kliknutím na příslušné tlačítko pro vrácení zboží. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z naší strany, který tvoří přílohu č. 2 obchodních podmínek.

V případě reklamace nás můžete nejprve kontaktovat e-mailem na odbyt@beda-boty.cz pro urychlení domluvy dalšího postupu, vzorový reklamační formulář poskytovaný z naší strany tvoří přílohu č. 1 obchodních podmínek. V případě zasílání zboží k reklamaci je opět využita adresa: BEDA, s.r.o., Přibická 844, Vranovice 691 25, Česká republika.

Potřebujete poradit či vám není cokoli jasné? Napište nám